Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại u888 cc

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của cả hai phía.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi & nghĩa vụ người dùngCập nhật khi có thay đổi chính sách
u888 cc Quy định sử dụng dịch vụ tại u888 cc
BẢO MẬT & QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hoá. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Nếu muốn cập nhật thông tin hoặc yêu cầu xoá tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với xác minh danh tính.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được mã hoá bằng SSL. Không ai ngoài chủ tài khoản có thể xem chi tiết ví đã liên kết của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào từ trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định và xác nhận qua email đã đăng ký.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc ví liên kết qua Live Chat kèm ảnh xác minh; đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý theo thứ tự nhận được.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận quyền lợi của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị thông tin tài khoản và ví điện tử đã đăng ký để quá trình xác minh diễn ra nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên trang — chọn biểu tượng chat góc phải màn hình, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email; thích hợp cho các vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình xác minh ví.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và câu hỏi về quyền lợi tài khoản.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và cách xử lý các tình huống phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Mỗi tài khoản là cá nhân và không được dùng chung hoặc chuyển cho người khác.

Khi có cập nhật, phiên bản mới được đăng trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục đăng nhập sau khi cập nhật được xem là bạn đã chấp nhận nội dung mới.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả qua email đã đăng ký trong thời gian quy định.

Đây là bước xác minh để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản. Nếu bạn muốn thay đổi ví rút, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để được hướng dẫn xác minh lại.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram. Cung cấp thông tin tài khoản và ảnh chụp ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết để đội ngũ hỗ trợ xác minh và mở khóa nhanh nhất.

Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn ngoài phạm vi cần thiết để dịch vụ hoạt động.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.